El método se basa en elementos lúdicos y reflexivos para generar competencias de comunicación interpersonal “más humana”, donde la empatía es un elemento clave no sólo para la resolución pacífica de conflictos, sino para procurar entendimientos basados en la equidad tanto generacional como de género.

La herramienta presentada está orientada a la activa participación de los protagonistas del taller, centrado en su gran mayoría a dinámicas de grupo pero que sean continuamente reflexionadas, buscando constantemente la apropiación de competencias afectivas-emotivas para que en una transformación de estructuras mentales donde la resolución natural de los conflictos sea siempre basada en el dialogo y la concertación..

"Pedir ayuda", usando el Maletín de Conflictos

(Nota del evento)

Regine Lübben, del Centro Boliviano de Investigación y Acción Ny el Centro Integral de la Mujer (CEBIAE-CIM), expuso la metodología del Maletín Didáctico de Comunicación y Conflictos (Maletín C & C), un maletín lleno de juguetes elaborados artesanalmente. Con esta herramienta se pueden realizar 40 diferentes juegos o dinámicas para construir una “Cultura de Paz”. Algunos de los juegos que contiene el Maletín son "El Tragapenas", un títere que se traga las penas y los problemas (escritos en papel) de los participantes, las "Tarjetas de Vocabulario", donde hay escritas palabras para responder la pregunta ¿Cómo estás? y no responder solamente bien o mal; y el juego de "Pedir Ayuda", que se practicó en el Foro Metodológico.

Al aprender jugando, hay una comunicación horizontal, una comunicación empática que promueve una relación de igual a igual, donde las personas se conectan como humanos, aunque sean diversas y tengan culturas diferentes, pero al mismo tiempo son iguales. Talvez la palabra juguete hace que pensemos que este maletín está diseñado sólo para niños pequeños; pero no es así, estas técnicas están desarrolladas para aplicarse a cualquier edad y en cualquier contexto.

Alejandra López, participante en representación de la Asamblea Legislativa Plurinacional del niño, niña y adolescente, brinda sus percepciones sobre el Maletín.

Fines del Maletín

Esta metodología pretende transformar conflictos mediante diálogos constructivos, para hacer que las personas reflexionen sobre ellos y sobre sus comunidades, pero esto no se logra en pocas horas. El Maletín C&C necesita dos facilitadores y el taller lleva un tiempo de tres meses y se hace cada dos días, con un grupo de entre 15 y 20 personas. En Bolivia, comenzó a ser usado en algunas escuelas de San José de Chiquitos, capacitando a los profesores y usando el Maletín con niños y adolescentes.

Con el Maletín la gente aprende a fortalecer su Yo, a observar y tener una percepción más intensa de todo lo que los rodea, a ser empáticos, a abrirse ante los demás y demostrar sus emociones, a crear nuevas y buenas relaciones, a proponer soluciones creativas y lo más importante, saber acordar y transformar conflictos. Los participantes del Foro que estuvieron presentes en la metodología aprendieron que para querer a los demás, primero hay que quererse a uno mismo, que no hay buenos o malos sentimientos, hay sentimientos placenteros y no placenteros.

Transformar conflictos entre todos

Regine, en un momento de aplicación en el Foro

Uno de los 40 juegos del Maletín C & C es el de “Pedir Ayuda”. El primer día del Foro Metodológico Lübben hizo una aplicación de este juego, llamando la atención de muchos de los participantes, quienes estuvieron muy atentos a cada uno de los juguetes y sus funcionamientos.

En el juego del "Pedir Ayuda", los participantes inflaron unos globos y los tiraron al aire mientras que otro de los jugadores tenia que tratar de mantenerlos a todos en el aire, como es humanamente imposible, tenia que pedir ayuda, tenia que convencer a otra de las personas a que lo ayudara con su dilema. Y así cada uno de los participantes que pasaba para tratar de mantener en el aire los globos, debía pedir ayuda a otro, hasta que al final todos los participantes juntos pasaron y ayudaron a mantener los globos en el aire.

Después de realizar la dinámica de “Pedir Ayuda” y jugar con globos, los participantes del Foro Metodológico aprendieron, además de divertirse, a convencer a alguien de que lo ayudara a resolver sus problemas y llegaron a la conclusión de que nadie puede hacer todo solo, y la carga se hace menos pesada cuando todos la llevamos.

El Maletín C&C puede realizarse en cualquier contexto y con cualquier tipo de personas. Por ejemplo, en la parte oriental de Bolivia, la gente es más afectiva y demostrativa que la gente del occidente, pero el Maletín puede hacer que hasta la persona más cerrada dialogue, juegue y resuelva sus conflictos con otras personas.

Recursos para consulta

Cultura de Paz en procesos educativos, experiencia sobre el uso del Maletín en San José de Chiquitos (video)